u Tüketici
Hukuku kapsamındaki sözleşmelerin/işlemlerin kapsamı tüketiciye sunulan mal veya hizmetlerdir.
u 6502
sayılı kanunu 3. Maddesi gereğince mal, alışverişe konu olan; taşınır eşya,
konut veya tatil amaçlı taşınmaz mallar ile elektronik ortamda kullanılmak
üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri her türlü gayri maddi mallar’
dır.
u Tarımsal
ürünleri ve av ürünlerini tüketici olarak satın alan kişi ile tarımsal ürünü, av
ürününü satan kişi arasındaki ilişki
Tüketici Hukuku kapsamında değerlendirilecektir.(Ancak Avrupa Yönergesinde bu
durumun tersi söz konusudur.)
u 6502
sayılı kanunu 3. Maddesi gereğince hizmet, ‘bir ücret veya menfaat
karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her
türlü tüketici işlemi konusu’ dur.
u Tüketici
işlemleri ile tüketiceye yönelik uygulamalar Tüketici Hukuku kapsamında kabul
edilmiştir.
u Tüketiciye
yönelik uygulamalar ise gerek sözleşme öncesi gerekse de sözleşme sonrası
tüketiciye yönelik olarak yapılan uygulamalardır. Örneğin kredi sözleşmesi
öncesi tüketiciye verilmesi gereken bilgilendirme formu, kredi sözleşmesi
kurulması dahi öncesinde gerekli yükümlülüklerin yerine getirilmemesi sebebiyle
uygulanacak idari yaptırımlar, devre tatil sözleşmelerinin kurulması
sırasındaki satış yöntemleri, satış sonrası tüketiciye sunulacak
hizmetlerin, tüketiciye yönelik uygulamalar
olarak kabul edilmesi mümkündür.
Av. Arb. Mustafa
ÖZKAN